Toepasselijkheid en definities
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Redddie-projecttool (de "Dienst"), bereikbaar via app.redddie.com, en voor elke overeenkomst tussen Redddie (handelsnaam van Redddie Consultancy, eenmanszaak, KvK 42000158, Dwerggras 30, Rotterdam) en de klant die zich registreert (de "Klant").
De Dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik. Door je te registreren verklaar je te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf; de wettelijke bescherming voor consumenten is daarom niet van toepassing.
Eigen inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
Blijkt een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden; wij vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
Registratie en proefperiode
Bij registratie maak je een werkruimte aan voor je eigen organisatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je opgeeft en voor het geheimhouden van je inloggegevens; gebruik onder jouw account wordt aan jou toegerekend.
Elke nieuwe werkruimte krijgt een gratis proefperiode van 7 dagen, zonder dat daarvoor een betaalmethode nodig is. Tijdens de proefperiode kun je de Dienst volledig gebruiken en op elk moment stoppen, zonder kosten of verplichtingen.
Na afloop van de proefperiode wordt de werkruimte read-only: je kunt alles blijven inzien, maar niets meer toevoegen of wijzigen totdat je een abonnement afsluit. Er wordt nooit automatisch iets afgeschreven en er ontstaat geen betalingsverplichting zonder dat je zelf een abonnement start.
Abonnement, prijzen en facturatie
Je start een abonnement zelf, via "Abonnement starten" in de instellingen. Op dit moment is dat de Solo-licentie: één inlog, onbeperkt aantal projecten, € 15,99 per maand exclusief btw. Andere afspraken (bijvoorbeeld voor meerdere PM-inlogs) maken we apart met je en worden niet via deze pagina afgesloten.
Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Stripe, met de betaalmethoden die Stripe op dat moment aanbiedt (in ieder geval iDEAL en creditcard). Het abonnement loopt per maand en wordt automatisch verlengd totdat je opzegt.
Prijzen zijn exclusief btw; het toepasselijke btw-tarief wordt bij het afrekenen toegevoegd. Wij kunnen prijzen aanpassen; een wijziging geldt nooit voor een al betaalde periode en we laten dit vooraf aan je weten.
Mislukt een betaling of wordt deze teruggeboekt, dan kan de werkruimte tijdelijk read-only worden gezet totdat de betaling alsnog slaagt. Wij verwijderen geen gegevens vanwege een mislukte betaling.
Duur en opzegging
Het abonnement heeft geen minimale looptijd en is maandelijks opzegbaar via "Abonnement beheren" in de instellingen, wat je rechtstreeks naar het Stripe-klantportaal brengt. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, al betaalde periode; tot dat moment kun je de Dienst gewoon blijven gebruiken.
Wij mogen de overeenkomst opschorten of beëindigen bij een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, bijvoorbeeld misbruik van de Dienst of het uitblijven van betaling na een redelijke hersteltermijn.
Na beëindiging blijft de werkruimte nog 30 dagen read-only bereikbaar zodat je je gegevens kunt exporteren, waarna wij de gegevens verwijderen zoals beschreven in ons privacybeleid en de verwerkersovereenkomst.
Gebruik van de Dienst
Je mag de Dienst gebruiken voor je eigen project- en bedrijfsadministratie, binnen de grenzen van het toepasselijke recht en deze voorwaarden. Niet toegestaan is: de Dienst gebruiken op een manier die de beschikbaarheid voor andere klanten schaadt, onrechtmatige inhoud opslaan, of de beveiliging van de Dienst omzeilen of testen zonder onze voorafgaande toestemming.
Personen die je als "Persoon" aan een project of taak koppelt, zijn geen gebruikers van de Dienst en hebben geen eigen inlog. Jij bent verantwoordelijk voor een rechtmatige grondslag om hun gegevens in de Dienst te verwerken — zie de verwerkersovereenkomst voor hoe wij die gegevens namens jou verwerken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de gegevens die je in de Dienst invoert.
Beschikbaarheid en ondersteuning
Wij spannen ons in om de Dienst beschikbaar en goed werkend te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud kondigen we, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf aan.
Ondersteuning bieden we via e-mail (info@redddie.com). We streven naar een redelijke reactietermijn, maar hanteren geen contractuele service-level agreement, tenzij we dat schriftelijk anders afspreken.
Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst zelf — de software, het ontwerp en de merken — berusten bij Redddie of haar licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement, uitsluitend voor je eigen bedrijfsvoering.
De gegevens die je zelf in de Dienst invoert (projecten, taken, uren, contactpersonen, rapporten) blijven van jou. Wij gebruiken die gegevens niet voor eigen doeleinden buiten het leveren van de Dienst, zoals beschreven in de verwerkersovereenkomst.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan ons hebt betaald, met een maximum van € 2.500.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door verlies van gegevens, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds.
Maak zelf regelmatig een export van belangrijke gegevens; wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat je met een eigen export had kunnen voorkomen.
Overmacht
Geen van beide partijen hoeft na te komen voor zover dat onmogelijk is door overmacht, waaronder in ieder geval worden verstaan: storingen bij onze hostingpartners, internetstoringen, cyberaanvallen buiten onze invloed en overheidsmaatregelen.
Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteit of wetswijzigingen. Bij een wezenlijke wijziging laten we dit vooraf per e-mail weten. Gebruik je de Dienst na de ingangsdatum van een wijziging, dan ga je daarmee akkoord.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Redddie is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen leggen we bij voorkeur eerst in onderling overleg op tafel. Komen we er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Redddie is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@redddie.com.